Retourneren

MEDEDELING Door de coronavirus duurt het verwerken van de retours langer dan normaal. 

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product retourneren

Het retourneren van een product is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. U kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking retour sturen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Bij het retourneren van een product dient u het retourformulier mee te sturen. Deze kun je hier downloaden.

Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangt van retourzending terug betaald worden.

LET OP: Retours zonder retourformulier en Track & Trace worden niet behandeld.

Retouradres:
WildFace Clothing
t.a.v. Klantenservice
Marssteden 122
7547 TD Enschede

Product ruilen

Wil je uw product ruilen omdat die niet past? Dat is helemaal geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen het product retourneren. Download hierbij het retourformulier en geef daarop aan met welk product/maat je het wilt ruilen.